Un plan
Tandis que Jessica regardait les cheveux abîmés de la jeune fille, elle sentait un lien profond avec elle et savait qu’elle devait l’aider de toutes les façons possibles. Au lieu de demander à la jeune fille de s’ouvrir sur ses problèmes, Jessica commença à parler de sa propre enfance difficile. Pendant que la jeune fille l’écoutait, Jessica trouva un plan pour soigner ses cheveux. Jessica s’est rendu compte que si elle appliquait un traitement spécial aux zones touchées, cela démêlerait les cheveux sans causer de malaise à la jeune fille. Elle savait que le traitement contenait des produits chimiques nocifs et n’était pas destiné à être appliqué directement sur le cuir chevelu, elle a donc dû être extrêmement prudente.