À leur arrivée à l’hôpital, ils se sont empressés de se rendre aux urgences, dans l’espoir d’obtenir des soins immédiats. Cependant, ce qui les attendait était une scène chaotique d’une foule en effervescence. La salle débordait d’individus d’âges différents, souffrant d’une myriade de blessures.
Malgré l’intensité de la douleur de Lily, ils se retrouvent pris dans un jeu d’attente qui ne fait qu’alimenter la frustration de Pradeep. Son impatience grandit à chaque instant. « Comment ont-ils pu laisser sa femme souffrir sans assistance immédiate ? Observant la salle bondée, il se rend compte que leur attente est loin d’être brève.
fLily se réfugie prudemment sur le seul siège inoccupé, son corps tremblant à chaque secousse douloureuse. Pendant ce temps, Pradeep s’occupe de la procédure d’enregistrement, l’esprit embrumé par l’inquiétude et l’impuissance. La réceptionniste, tentant d’offrir un semblant de réconfort, fournit un délai provisoire, allant d’une simple demi-heure à la perspective décourageante de trois ou même quatre heures.
Le poids de l’angoisse de Lily s’est avéré trop lourd à porter. « S’il vous plaît, faites quelque chose, Pradeep », s’écrie-t-elle. Pradeep aurait aimé avoir le pouvoir d’alléger ses souffrances, mais la réalité était cruelle et inflexible. Il ne pouvait que lui tenir la main, lui offrir sa présence silencieuse en signe de soutien, mais cela ne la sortirait pas de sa souffrance…