Emma est une ravissante propriétaire de salon de 29 ans qui s’est fait un nom grâce à son talent et à sa ténacité. Originaire d’une petite ville, elle avait travaillé plus dur que la plupart de ses pairs, réussissant à ouvrir son propre salon à l’âge de 27 ans.
Emma a dû relever de nombreux défis, qu’il s’agisse de cumuler deux emplois pour payer ses études ou de faire face à une concurrence féroce de la part de ses collègues coiffeurs. Malgré tout, sa ténacité et son talent lui ont valu la réputation d’une styliste capable de transformer à la fois les cheveux et la confiance en soi en quelques coups de pinceau et de couleur.